Voor veel ondernemers voelt een late betaling als een rem die onverwacht wordt ingetrapt. Het werk is gedaan, materialen zijn ingekocht en uren zijn geschreven, maar de betaling laat op zich wachten. Dat haalt het ritme uit de bedrijfsvoering. Niet omdat één factuur bepalend is, maar omdat uitstel bij klanten snel doorwerkt in hoe een bedrijf zijn plannen vormgeeft. Het onderwerp wordt vaak weggezet als administratieve last, terwijl het vooral gaat over ruimte houden om door te kunnen.
Wat er gebeurt wanneer betalingen uitblijven
Wanneer facturen langer blijven liggen dan afgesproken, schuift de aandacht van groeien naar beheren. In zulke perioden geeft een zakelijke lening soms extra lucht, zodat verplichtingen niet direct vastlopen wanneer inkomsten later dan verwacht binnenkomen. Zo’n lening kan bij aanbieders zoals Bridge fund worden afgesloten, waardoor er sneller geld beschikbaar is terwijl facturen nog openstaan. Deze aanpak verandert niets aan het betaalgedrag van klanten, maar voorkomt dat het bedrijf tot stilstand komt zodra meerdere facturen tegelijk blijven liggen.
Waarom langere termijnen zo hard binnenkomen
In veel sectoren worden betalingstermijnen gebruikt die ruim boven de wettelijke dertig dagen uitkomen. Leveranciers krijgen die afspraken meestal als vast gegeven gepresenteerd. Het lastige is dat de lengte van de termijn niet het grootste probleem vormt; vooral de onregelmatigheid maakt plannen ingewikkeld. Een klant betaalt de ene maand binnen enkele weken en laat vervolgens maanden op zich wachten. Daardoor wisselt de kasstroom voortdurend en wordt plannen omslachtig. Ondernemers proberen klanten hierop aan te spreken, al is dat spannend wanneer een samenwerking al jaren loopt of wanneer een klant een groot deel van de omzet vertegenwoordigt.
Hoe ondernemers grip houden op hun kasstroom
De meeste winst zit in duidelijkheid. Wanneer betalingstermijnen vooraf helder worden gecommuniceerd en facturen direct na afronding van het werk worden verstuurd, ontstaat er minder ruimte voor vertraging. Ook helpt het om herinneringen op vaste momenten te sturen, in een toon die vriendelijk blijft maar wel aangeeft dat de afspraak serieus wordt genomen. Steeds meer bedrijven gebruiken software die de opvolging automatisch verzorgt. Niet om klanten achter de vodden te zitten, maar om het proces gelijkmatig te laten verlopen en te voorkomen dat een openstaande factuur onbedoeld onder in de mailbox belandt.
