Een goede bedrijfswebsite is zeer relevant voor je onderneming en je kent vast wel een paar goede redenen daarvoor. Zo is het de plaats waar je klanten vaak terechtkomen en meer lezen over je diensten en producten. Met andere woorden: het is je uitgebreide visitekaartje dat 24/7 zichtbaar is. Maar een bedrijfswebsite is om andere redenen ook zeer relevant.
Zo kunnen veel bedrijven daarmee de klantenservice optimaliseren en direct verbeteren. Door bijvoorbeeld antwoord te geven op veelgestelde vragen omtrent producten en diensten. Met als gevolg dat je klantenservice minder belast wordt en de klanten ook tevreden zijn. En dan misschien nog wel het allerbelangrijkste: met een goede website kun je sneller klanten trekken, omdat je hoger staat in de zoekmachines.
Al met al zijn er dus genoeg redenen om een mooie bedrijfswebsite in elkaar te zetten. En je kan natuurlijk zelf bepalen hoe je die vormgeeft. Toch is het wel goed om je bedrijfswebsite sowieso van enkele basiselementen te voorzien.
Verplichte informatie
Laten we dan allereerst maar beginnen met de verplichte informatie. Je dacht wellicht dat je bedrijfswebsite vrijblijvend is, maar dat is zeker niet het geval. Er is namelijk best veel regelgeving. Op iedere website moeten sowieso de essentiële bedrijfsgegevens vermeld worden. Dus de volledige bedrijfsnaam, het bezoekadres, e-mailadres en telefoonnummer, je KVK-nummer en de rechtsvorm. Dit klinkt als best veel, maar dat valt in de praktijk reuze mee. En bij de meeste tools voor websites bouwen kun je daar een standaard template voor gebruiken.
Daarnaast heeft ieder bedrijf nog andere wettelijke verplichtingen. En dan met name omtrent de privacy. Je moet namelijk aangeven hoe je persoonsgegevens verwerkt en toestemming vragen voor de welbekende cookies. Ook hierbij geldt dat je dit vrij gemakkelijk kunt regelen met de juiste tools.
Ga je online ook echt producten verkopen. Denk aan relatiegeschenken bedrukken en die vervolgens verkopen, zoals de geweldige webshop Relatiegeschenken XL? Dan krijg je met nóg meer verplichtingen te maken. Denk aan goede algemene voorwaarden, ontbindingsvoorwaarden, garantietermijnen, informatie over de producten, zoals de belangrijkste kenmerken, verzendkosten en nog veel andere zaken. Klinkt veel, maar ook hierbij geldt weer: Met de juiste tools heb je dit zo geregeld!
Belangrijkste inhoud
Heb je de verplichte informatie allemaal op je bedrijfswebsite staan? Dan kun je je vervolgens bezighouden met het inhoudelijke aspect. Daarbij kunnen we eigenlijk alleen algemene informatie geven, omdat de inhoud voor een groot deel afhankelijk is van je type website, doel, aard van bedrijf en ga zo maar verder. Maar kies sowieso voor een duidelijke structuur, een goede over ons-pagina, plaats (echte) testimonials en houd je website up to date!
